احراز هویت اوتت مارکتس برای فعال شدن برداشت وجه ضروری است. پس از ثبت‌نام در بروکر اوتت مارکتس، باید از بخش Verification تصویر مدرک شناسایی معتبر و سلفی همراه همان مدرک را ارسال کنید. پس از تایید، حساب از سطح صفر به سطح یک ارتقا پیدا می‌کند و بررسی مدارک معمولا بین ۱ تا ۲۴ ساعت زمان می‌برد.

مدارک لازم برای احراز هویت اوتت مارکتس

برای احراز هویت اوتت مارکتس باید یک مدرک شناسایی معتبر و سلفی همراه همان مدرک ارسال کنید. تصویر مدرک باید واضح، خوانا و دارای اعتبار باشد و در مدارک دوطرفه، پشت و روی آن بارگذاری شود.

مدرک شناسایی معتبر

براساس راهنمای رسمی اوتت مارکتس می‌توانید یکی از مدارک زیر را برای تایید حساب انتخاب کنید:

  • کارت شناسایی ملی معتبر پذیرفته می‌شود.
  • گواهینامه رانندگی معتبر پذیرفته می‌شود.
  • پاسپورت معتبر پذیرفته می‌شود.
  • کارت اقامت صادرشده از کشورهای مجاز پذیرفته می‌شود.
  • تصویر پشت و روی مدارک دوطرفه باید ارسال شود.

اطلاعات مدرک باید با مشخصات حساب یکسان باشد. نام و نام خانوادگی را نیز با املای رسمی درج‌شده در پاسپورت یا مدرک هویتی وارد کنید.

آموزش احراز هویت اوتت مارکتس

مراحل احراز حساب

برای شروع باید وارد داشبورد حساب شوید و از منوی پروفایل بخش Verification را باز کنید. وضعیت حساب پیش از احراز هویت با Level 0 نمایش داده می‌شود. با انتخاب دکمه سبز Upgrade وارد صفحه بارگذاری مدارک می‌شوید.

مراحل احراز حساب را به ترتیب زیر انجام دهید:

  1. وارد پنل کاربری اوتت مارکتس شوید.
  2. از قسمت بالای پنل وارد منوی Profile شوید.
  3. گزینه Verification را انتخاب کنید.
  4. روی دکمه Upgrade بزنید.
  5. نوع مدرک شناسایی خود را مشخص کنید.
  6. تصویر واضح مدرک را بارگذاری کنید.
  7. پشت مدرک را نیز در صورت دوطرفه بودن ارسال کنید.
  8. سلفی همراه همان مدرک را بارگذاری کنید.
  9. درخواست را ثبت کنید.
  10. وضعیت بررسی را از بخش Verification دنبال کنید.

پس از ارسال فایل‌ها، درخواست وارد صف بررسی واحد KYC می‌شود. نتیجه تایید از طریق ایمیل اطلاع‌رسانی می‌شود و سطح حساب پس از پذیرش مدارک از صفر به یک تغییر می‌کند. بهتر است تا مشخص شدن نتیجه از ارسال چندباره همان فایل‌ها خودداری کنید.

مدت زمان بررسی و تایید حساب

بررسی مدارک احراز هویت اوتت مارکتس معمولا بین ۱ تا ۲۴ ساعت زمان می‌برد. پس از تایید، ایمیل نتیجه ارسال می‌شود و وضعیت حساب در بخش Verification به Level 1 تغییر می‌کند.

اگر بعد از ۲۴ ساعت تغییری در وضعیت حساب ندیدید، از داخل پنل برای بخش Verification تیکت ثبت کنید. ناقص بودن مدارک یا تفاوت اطلاعات حساب با مدرک می‌تواند زمان بررسی را بیشتر کند.

دلایل رد شدن احراز هویت اوتت مارکتس

رد شدن احراز هویت معمولا به دلیل کیفیت پایین مدارک یا ناهماهنگی اطلاعات حساب رخ می‌دهد. مهم‌ترین دلایل عبارت‌اند از:

  • تار یا ناقص بودن تصویر مدرک
  • منقضی بودن مدرک شناسایی
  • ارسال نکردن پشت مدرک
  • تفاوت اطلاعات حساب با مدرک
  • نامناسب بودن سلفی
  • حجم یا فرمت اشتباه فایل
  • ویرایش شدن تصویر مدرک

برای رفع مشکل، پیام بخش Verification را بررسی کنید و فقط همان مورد اعلام‌شده را اصلاح کنید. اگر اطلاعات حساب اشتباه ثبت شده است، از طریق تیکت با پشتیبانی ارتباط بگیرید.

احراز هویت اوتت مارکتس برای کاربران ایرانی

کاربران ایرانی به دلیل داشبورد فارسی و امکان واریز و برداشت با ارز دیجیتال، مسیر ساده‌تری برای استفاده از اوتت مارکتس دارند. با این حال، احراز هویت باید با اطلاعات واقعی و مدرک معتبر انجام شود و نام، تاریخ تولد و کشور محل اقامت باید با مشخصات حساب یکسان باشند.

بهتر است پیش از واریز مبلغ اصلی، تایید هویت را کامل کنید. مغایرت اطلاعات می‌تواند هنگام برداشت وجه یا بازیابی حساب مشکل ایجاد کند.

تجربه ما از بررسی فرایند تایید هویت

در بررسی پنل اوتت مارکتس دیدیم که احراز هویت مراحل پیچیده‌ای ندارد و بیشتر رد شدن‌ها به کیفیت پایین عکس یا ناهماهنگی اطلاعات مربوط می‌شود. برای مثال اگر نام حساب با مدرک یکسان نباشد یا گوشه‌های کارت در تصویر دیده نشوند، درخواست ممکن است برگشت بخورد.

پیشنهاد ما این است که احراز هویت را پیش از واریز مبلغ اصلی انجام دهید. قبل از ارسال هم نام، تاریخ تولد و خوانایی تصاویر را بررسی کنید تا هنگام برداشت وجه با مشکل روبه‌رو نشوید.

سخن آخر

احراز هویت اوتت مارکتس با ارسال یک مدرک شناسایی معتبر و سلفی همراه مدرک انجام می‌شود. پس از تایید درخواست، حساب از سطح صفر به سطح یک ارتقا پیدا می‌کند و امکان برداشت وجه فعال می‌شود. فرایند اولیه معمولا کمتر از ۲۴ ساعت زمان می‌برد اما اختلاف اطلاعات یا کیفیت پایین تصاویر می‌تواند بررسی را طولانی‌تر کند.

سوالات متداول درباره احراز هویت اوتت مارکتس

آیا مدرک فارسی بدون ترجمه برای احراز هویت پذیرفته می‌شود؟

راهنمای رسمی درباره نیاز به ترجمه مدارک فارسی توضیح مشخصی ارائه نکرده است. برای جلوگیری از رد شدن درخواست می‌توانید پیش از ارسال از پشتیبانی تایید بگیرید یا در صورت دسترسی از پاسپورتی استفاده کنید که اطلاعات لاتین دارد.

بعد از تعویض پاسپورت یا مدرک هویتی باید چه کار کنم؟

برای تغییر اطلاعات هویتی نمی‌توانید مستقیما از تنظیمات معمول حساب اقدام کنید. باید از داخل پنل تیکت ثبت کنید تا واحد Verification مدرک جدید را بررسی و اطلاعات حساب را به‌روزرسانی کند.

اگر ایمیل تایید احراز هویت دریافت نشد چه اقدامی لازم است؟

ابتدا پوشه Spam ایمیل و وضعیت Verification داخل پنل را بررسی کنید. اگر بعد از ۲۴ ساعت نتیجه‌ای نمایش داده نشد، برای بخش احراز هویت تیکت ارسال کنید و زمان ثبت درخواست را توضیح دهید.

آیا ارسال دوباره مدارک باعث سریع‌تر شدن تایید حساب می‌شود؟

ارسال چندباره فایل‌ها معمولا سرعت بررسی را افزایش نمی‌دهد و ممکن است تشخیص آخرین نسخه مدرک را دشوار کند. بهتر است تا پایان بازه اعلام‌شده منتظر بمانید و سپس از طریق تیکت پیگیری کنید.

برداشت وجه با شماره تلفن فرد دیگری امکان‌پذیر است؟

درخواست برداشت ممکن است با رمز پویا که به شماره ثبت‌شده کاربر ارسال می‌شود تایید شود. اطلاعات دریافت‌کننده وجه نیز باید با مشخصات صاحب حساب و مدارک هویتی تطابق داشته باشد و استفاده از اطلاعات فرد دیگر می‌تواند باعث رد شدن درخواست شود.